Доставка с комфортом. Не утруждайте себя переноской тяжестей! Мы доставляем по Кишинёву и по всей Молдове. Любые покупки будут аккуратно и вовремя доставлены к вашему порогу. Где бы вы ни жили, мы привезем ваш заказ быстро, удобно и доступно.

Условия доставки по городам Кишинёв, Бельцы, Кагул при покупке в розничном или интернет-магазине:




Обычная доставка

 
Экспресс доставка
Срок доставки

в тот же день или на следующий

в тот же день


в течении 24 часов (с момента заказа)

в течении 2 часов (с момента заказа)
Стоимость доставки

бесплатно при сумме заказа от 300 лей (включительно)

стоимость экспресс доставки 100 лей.
 В зависимости от загруженности Службы Доставки.


50 лей при сумме заказа <299 лей

бесплатно при сумме заказа >20000 лей
Условия доставки

только в пределах города

только в пределах города


в пригороды платно из расчёта 10 лей за 1 км в одну сторону пути

в пригороды платно из расчёта 10 лей за 1 км в одну сторону пути
* Ознакомьтесь ниже с обязанностями службы доставки.


Когда ждать покупки? Доставка осуществляется с понедельника до субботы в течение дня с 10:00 до 19:00, по предварительному звонку.

Как отследить статус доставляемого товара? Возможность и сроки доставки уточняйте у оператора позвонив в Службу Информации по телефону (022) 54-54-54, используя свой номер заказа.

В обязанности службы доставки входит:
  1. Звонок покупателю за час до прибытия по адресу доставки или SMS-сообщение, если не получиться дозвониться.
  2. Доставка товаров в срок по адресу, указанному при оформлении заказа (до дверей квартиры / офиса / внешнего ограждения частного дома).
  3. Подъём товаров до 5 этажа включительно — бесплатно.
  4. Внос товаров в помещение (прихожую) покупателя. *По вашему желанию сотрудники службы доставки могут надеть бахилы.
  5. Демонстрация клиенту комплектности и отсутствия внешних повреждений товара. *Обратите внимание, при комплектации заказа на складе сотрудники могут вскрывать упаковку для проверки качества товара.
  6. Заполнение и демонстрация гарантийного талона.
  7. Передача товара, инструкции по эксплуатации, а также гарантийного талона покупателю. *В случае отсутствия гарантийного талона или инструкции по эксплуатации товара рекомендуем обратиться в информационный центр.
В обязанности службы доставки не входит:
  1. Бесплатная повторная доставка товаров в связи с отсутствием покупателя на месте в момент согласованного времени доставки.
  2. Бесплатный подъём товаров выше 5 этажа, если лифт не работает или товар не помещается в него.
  3. Перемещение техники внутри помещения покупателя (квартиры / офиса / частного дома).
  4. Утилизация старой техники силами сотрудников службы доставки.
  5. Вынос и утилизация упаковки товара.
  6. Монтаж, установка и подключение техники. *Обратите внимание, курьерам запрещено устанавливать и подключать технику. Мы рекомендуем обращаться только к профессионалам в сервисный центр ReServe.
  7. Демонстрация потребительских характеристик товаров и обучение покупателя особенностям эксплуатации. *Курьеры не обладают необходимой квалификацией и не должны консультировать по поводу техники. Перед включением техники рекомендуем ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара.
В обязанности покупателя входит:
  1. Проверить, правильно ли указаны адрес доставки, контактный телефон и контактное лицо при оформлении заказа.
  2. Быть на связи и находится на месте по адресу доставки в согласованное время.
  3. Обеспечить доступ автомобилю службы доставки на максимально близкое расстояние для беспрепятственной доставки товара. В том числе, подъездные пути к домам в частном секторе.
  4. Подготовить условия для беспрепятственного доступа сотрудников службы доставки: освободить проходы, лестничные пролёты и место внутри помещения покупателя (квартиры / офиса / частного дома).  *В случае наличия препятствия, затрудняющего работу службы доставки, товар будет оставлен на месте, до которого удалось осуществить доставку.
  5. Внимательно ознакомиться со свойствами и характеристиками товара перед покупкой: размером, цветом, весом и т. д. *Товар заносится в квартиру, если расстояние между дверной коробкой и техникой не менее 10 (десяти) сантиметров. В противном случае товар останется на месте, до которого удалось осуществить доставку.
  6. Проверить товар на комплектность и отсутствие внешних повреждений.
  7. Поставить подпись на доставочном талоне, тем самым подтвердить отсутствие претензий к продавцу и перевозчику.

Внимание! Если сотрудник службы доставки просит доплату за подъём на этаж, распаковку товара, установку и подключение товара, а также при любых других нарушениях правил доставки, просим не соглашаться на получение данных услуг и сообщить в информационный центр по телефону (022) 54-54-54.


Важное уведомление! Наша команда осознаёт всю серьезность ситуации в стране связанной с распространением коронавируса COVID-19. Ответственно заявляем, что служба доставки принимает все необходимые меры и выполняет рекомендации научного и врачебного сообщества. Служба доставки экипирована спец масками и перчатками. В том числе, производится регулярная обработка рук спиртосодержащими средствами, соблюдается дистанция в общественных местах. Ежедневно проводится визуальный осмотр сотрудников и контроль температуры и дезинфекция рабочих мест и автотранспорта. Таким образом мы делаем всё возможное, чтобы доставка товаров была оперативной и максимально безопасной. 

Будьте здоровы. Берегите себя и близких.